AtentoVerificada
12512990 - Especialista Relacionamento Cliente I (Froneri) - Unidade Santo André (Home Office)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, prestar um bom atendimento e resolver problemas com agilidade e empatia? Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nosso time de atendimento receptivo, auxiliando representantes e consumidores com eficiência e excelência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo por voz a representantes e consumidores.
- Efetuar a abertura de chamados técnicos para suporte e acompanhamento de demandas.
- Registrar solicitações e reclamações relativas a reparos de equipamentos nos pontos de vendas.
- Consultar e alimentar sistemas internos e planilhas de controle com informações precisas.
Requisitos obrigatórios
- Residir em São Paulo ou no ABC Paulista.
- Ensino Médio completo.
- Idade mínima de 18 anos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Domínio ou conhecimento prático em Excel.
Diferenciais
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento ou vivência prévia relacionada a equipamentos de refrigeração.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa empática, proativa e com facilidade para se colocar no lugar do outro. Esperamos agilidade na resolução de problemas, bom trabalho em equipe e dedicação para entregar sempre os melhores resultados.