AtentoVerificada
12645941 - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Possibilidade de Home Office) - Unidade Cabula (TESTE)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará no atendimento receptivo com foco em vendas, ajudando clientes a identificar soluções adequadas às suas necessidades. A vaga é presencial na Unidade Atento Cabula e há possibilidade de trabalho em home office após o período de experiência.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções de forma prática e objetiva.
- Esclarecer dúvidas e realizar procedimentos relacionados aos produtos e serviços.
- Oferecer produtos e serviços de telefonia, como pacotes para linhas residenciais e móveis, dados, banda larga e fibra.
- Registrar os atendimentos e utilizar sistemas e aplicações durante as interações.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e habilidade de argumentação e negociação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.
- Disponibilidade para realizar o treinamento presencialmente ou on-line.
- Ter computador ou notebook para realizar o treinamento.
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente ou vendas, incluindo atendimento em lojas, telemarketing, call center, SAC, suporte técnico ou áreas relacionadas.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa que goste de atender, saiba ouvir e tenha interesse em encontrar soluções para diferentes necessidades. Você também deve ter disposição para aprender, lidar com desafios e contribuir para uma experiência positiva para cada cliente.